Per 31-12-2023 worden e-maildiensten via Divide niet meer ondersteund.
E-maildiensten zijn een gespecialiseerd gebied waar veel andere providers meer kennis over in huis hebben. Daarom adviseren we een alternatieve e-mailprovider, bijvoorbeeld Office 365. Uiteraard blijven we je ondersteunen met betrekking tot domeinnamen die je bij ons hebt ondergebracht en bijbehorende instellingen.
Problemen m.b.t. het versturen van onderstatussen door toedoen van een foutieve synchronisatie vallen nog wel binnen de SLA, maar alle overige tickets m.b.t. e-maildiensten worden in rekening gebracht. Denk hierbij aan:
- E-mailadressen op blacklists;
- Het annuleren van e-mailadressen;
- E-mails (anders dan orderstatussen) die niet verstuurd worden;
- Enz.
Heb je vragen of heb je meer informatie nodig? Neem dan gerust contact met ons op via verkoop@divide.nl. We zijn er om je te helpen.